اتصل بنا
ضريبه القيمه المضافه
ضريبة القيمة المضافة عبارة عن ضريبة مفروضة على مبيعات معظم السلع والخدمات. أكدت دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية أنه سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة في ١ يناير ٢٠١٨، بينما ستتبعها دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى قريبًا (البحرين وقطر والكويت وعمان).
ضريبة القيمة المضافة عبارة عن ضريبة غير مباشرة. والضريبة غير المباشرة عبارة عن ضريبة تُحصل من العملاء بمعرفة الشركات (مثل متلايف) وتُدفع إلى الحكومة. وستستخدم الحكومة هذه الضريبة لدفع تكاليف الخدمات العامة - المستشفيات والمدارس، ونحو ذلك.
سيكون معدل ضريبة القيمة المضافة الافتراضي هو المعدل القياسي البالغ ٥٪. ولن تُفرض أي نسبة ضريبة قيمة مضافة على بعض السلع والخدمات، وسيخضع البعض الآخر لإعفاء من ضريبة القيمة المضافة أو تكون خارج نطاق تلك الضريبة تمامًا.
الشركات المسجلة في سجل ضريبة القيمة المضافة ستفرض ضريبة قيمة مضافة وتضيفها إلى قيمة السلع والخدمات التي تقدمها للعملاء. تُحصّل الشركة ضريبة القيمة المضافة وتدفعها إلى السلطات الضريبية.
بالنسبة لبوالص التأمين الجديدة التي يصدر فواتير لها بعد ١ يناير ٢٠١٨، سيخضع قسط التأمين لنسبة ٥٪ إضافية إذا كان المنتج خاضعًا لضريبة القيمة المضافة. وستدفع متلايف ضريبة القيمة المضافة هذه إلى السلطات الضريبية.
لم تعلن سلطات الضرائب الإماراتية بعد عن منتجات التأمين المحددة التي ستخضع لضريبة القيمة المضافة، على الرغم من أننا نتفهم أن التأمين على الحياة لن يخضع لضريبة القيمة المضافة (أي معفي من ضريبة القيمة المضافة)، لكن التأمين على غير الحياة سيخضع لضريبة القيمة المضافة بنسبة ٥٪.
سنرسل إليك رسائل متابعة محدد بها تفاصيل القسط الجديد إذا كانت بوليصتك تخضع لضريبة القيمة المضافة (أي بوالص التأمين العامة على غير الحياة).
لا نتوقع أن تؤثر ضريبة القيمة المضافة على المستحقات بموجب خطتك.
نعم، إذا تم فرض ضريبة القيمة المضافة على قسط التأمين ودفعت مبلغ ضريبة القيمة المضافة، فسنقوم برد قسط التأمين وضريبة القيمة المضافة. ومع ذلك، لن يتم رد ضريبة القيمة المضافة إذا لم يكن هناك ضريبة قيمة مضافة على القسط الأولي.
تظل ضريبة القيمة المضافة سارية في حال انتقالك خارج دولة الإمارات العربية المتحدة واستمرارك داخل إحدى دول مجلس التعاون الخليجي. ومع ذلك، في حالة انتقالك إلى خارج دول مجلس التعاون الخليجي بشرط تقديم دليل على التغيير في العنوان، بالإضافة إلى دليل آخر قد تحدده السلطات الضريبية، فلن يتم فرض ضريبة القيمة المضافة على بوليصتك.
قد يحتوي بريدك الإلكتروني على إعدادات تصفية صارمة والتي قد تحظر البريد الوارد أو تحدده على أنه بريد عشوائي. تحقق من مجلد البريد العشوائي/البريد غير الهام الخاص بك وإذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على بريدك الإلكتروني وكلمة المرور المؤقتة، فاتصل بنا.
لدينا عقود مع أكثر من ١٤٠٠ من مقدمي الخدمات الطبية في الخليج وأكثر من ٣٢٠٠ منشأة في الهند. حدد موقع المزود الطبي الأقرب إليك من قبل انقر هنا.
تتطلب الجراحة عادةً موافقة مسبقة. إذا كنت تتابع مع طبيب في شبكتنا، فعادةً ما يقوم مقدم الرعاية الطبية بذلك نيابةً عنك.
إذا كان مقدم الرعاية الطبية من خارج شبكتنا، يمكنك أنت أو أي شخص من عائلتك إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان Approval.Submission@metlife.ae مع نسخة من تقرير الطبيب.
المرضى الخارجيون:
مريض لا يبيت بالمستشفى ولكنه يزور مستشفى أو عيادة أو مرفقًا ذي صلة للتشخيص أو العلاج.
المريض الداخلي:
مؤمن عليه مسجل كمريض له سرير في مستشفى ويتحمل رسوم الغرفة والطعام اليومية.
يمكنك التقديم من خلال تطبيق eServices من تطبيق الكمبيوتر المكتبي أو الهاتف الجوال.
بمجرد تسجيل الدخول، ما عليك سوى:
- ملء نموذج المطالبة عبر الإنترنت
- تحميل المستندات الداعمة
- تقديم نموذج المطالبة عبر الإنترنت
الأمر في غاية السهولة!
إذا كنت تعمل خارج الموقع ولا يمكنك الوصول إلى الإنترنت، فيرجى الاتصال بقسم الموارد البشرية لتقديم المطالبة.
إذا كنت ترغب في الاستفادة من خيار التسوية هذا، نوصيك بتحديث بياناتك البنكية من تطبيق eServices سطح المكتب or تطبيق جوال. سنقوم بعد ذلك بتعويض جميع مطالباتك المستقبلية عن طريق التحويل المصرفي.
لتحديث بيانات حسابك البنكي، يمكنك اتباع الخطوات البسيطة التالية:
- سجل الدخول إلى حساب eServices
- انقر فوق "الملف الشخصي" في أعلى يمين الصفحة
- حدد "تحرير البيانات البنكية" من اللوحة اليمنى
- اختر طريقة السداد "تحويل بنكي"
نصيحة: لضمان استلام الأموال، يرجى التأكد من ذكر البيانات الكاملة والدقيقة لحسابك البنكي الشخصي.
سوف تسدد لك MetLife النفقات المطالب بها وفقا للتكلفة المشتركة ، والقابلة للخصم ، والنطاق الجغرافي والأساس المعقول والعرفي الذي يمكن العثور عليه في أحكام بوليصة التأمين الخاصة بك. لمزيد من التفاصيل حول أحكام التغطية الخاصة بك يرجى الدخول إلى الخدمات الإلكترونية سطح المكتب أو تطبيق جوال وعرض "جدول الفوائد".
هل تعلم أنك إذا دخلت ضمن شبكة مقدمي الخدمات الطبية المعتمدين، فستستفيد مما يلي:
- تسهيلات الدفع المباشر - ادفع فقط المبلغ المقتطع وستعمل متلايف على تغظية الباقي
- لا يوجد نماذج مطالبة يتعين ملؤها، ولا يوجد مستندات يلزم جمعها
- يعمل مقدم الرعاية الطبية بالشبكة على ترتيب الموافقات المسبقة
- العلاج مغطى بنسبة ١٠٠٪ داخل الشبكة*
قد تكون قد تلقيت مبلغا أقل لأنك زرت مستشفى / عيادة خارج شبكتنا من مقدمي الخدمات المعتمدين. ننصحك بزيارة أي مستشفى أو عيادة في شبكتنا. حدد موقع المزود الطبي الأقرب إليك من قبل انقر هنا.
لمزيدٍ من المعلومات بشأن إقامتك الضريبية، يرجى الرجوع إلى القواعد التي تحكم الإقامة الضريبية التي تنشرها كل مصلحة ضرائب وطنية. يمكنك أيضًا الاطلاع على المزيد في بوابة التبادل التلقائي للمعلومات التابعة لمنظمة التعاون والتنمية في الميدان الاقتصادي التبادل التلقائي للمعلومات.
يعتبر معيار الإبلاغ المشترك شرطًا إلزاميًا. إذا لم ترغب في تقديم المعلومات المطلوبة، فلن نتمكن من متابعة طلبك المقدم إلى متلايف.
نعم. يخضع جميع العملاء الجدد لمستندات معيار الإبلاغ المشترك.
نعم. يخضع جميع العملاء الجدد لمستندات معيار الإبلاغ المشترك.
قسط الدفع
طريقة آمنة لدفع القسط باستخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان بصرف النظر عن مكان وجودك في العالم.
ما يجب عليك فعله:
- سجل الدخول إلى بوابة العملاء الآمنة " myMetLife" باستخدام معرف المستخدم وكلمة المرور
- حدد البوليصة التي تريد دفعها وانقر على خيار "الدفع عبر الإنترنت" (يعاد توجيهك إلى صفحة آمنة لدفع قسط التأمين).
- ادفع القسط باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان
بمجرد إتمام الدفع، ستتلقى:
- رسالة تأكيد المعاملة عبر الإنترنت والرقم المرجعي للمعاملة
- تأكيد دفع عبر البريد الإلكتروني
الأمر في غاية السهولة!
هل لا تستطيع الدخول هل لا تستطيع الدخول إلى myMetLife? يمكنك الدخول اليوم! ما عليك سوى إرسال طلب إلينا أو التحدث إلى ممثلي خدمة العملاء.. انقر هنا لمعرفة المزيد بشأن الخدمات التي تقدمها myMetlife.
لا حاجة للورق، ولا حاجة للبريد العادي، ولا حاجة لتذكر دفع القسط! يمكنك إعداد "أمر دائم" حيث تخصم مدفوعاتك تلقائيًا من حسابك.
ادفع أقساط التأمين إما في صورة دفعة لمرة واحدة أو طلب دائم منتظم عبر التحويل البنكي مباشرة إلى حسابنا البنكي باستخدام المعلومات التالية:
| عملة الدفع | دولار أمريكي | درهم إماراتي |
| المستفيد | الشركة الأمريكية للتأمين على الحياة (متلايف) | |
| اسم البنك | مصرف أبوظبي الأول ش.م.ع (FAB) | |
| رقم الحساب | ٤٠٢١٣٢٣٠٨٢٢٣٩٠٣٠ | ٤٠٢١٣٢٣٠٨٢٢٣٩١٠٩ |
| رقم الآيبان | AE٠٢٠٣٥٤٠٢١٣٢٣٠٨٢٢٣٩٠٣٠ | AE٠٣٠٣٥٤٠٢١٣٢٣٠٨٢٢٣٩١٠٩ |
| كود السويفت | NBADAEAADEI | |
بمجرد اكتمال التحويل، يرجى إرسال نسخة من قسيمة التحويل إلى: CustomerService.Gulf@metlife.com. لا تنسّ تقديم رقم البوليصة لدفع قسط التأمين! سوف نرسل لك نسخة من الإيصال.
بطاقة الخصم المباشر (بطاقة الائتمان)
يمكنك زيارة إحدى وكالاتنا لإعداد طلب دائم لبطاقة الائتمان. انقر هنا لعرض أقرب وكالة إليك.
الدفع عبر الإنترنت (فيزا أو ماستركارد)
قم بتسجيل الدخول إلى myMetLife وحدد خيار "دفع قسط". لمزيدٍ من التفاصيل حول خطوات الدفع عبر الإنترنت،انقر هنا.
الشيك المحلي
يمكن تقديم الشيكات لأي من مكاتبنا.
يجب إرسال الشيكات إلى "الشركة الأمريكية للتأمين على الحياة".
أمور يجب مراعاتها
- احفظ دائمًا نسخة من إيصالك للرجوع إليها في المستقبل ;
- لا تقم بالدفع إلا إلى ممثل متلايف المعتمد
مجموعة متميزة
اتصل بممثل متلايف أو الوكالة الخاصة بك لإعداد مجموعة الأقساط.
أو يمكنك دائمًا الاتصال بقسم خدمة العملاء على ٨٠٠ MetLife (٦٣٨٥٤٣٣) من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:30 صباحًا حتى ٧:٠٠ مساءً بتوقيت الإمارات العربية المتحدة (باستثناء أيام العطلات الرسمية).
أمور يجب مراعاتها
- احفظ دائمًا نسخة من إيصالك للرجوع إليها في المستقبل
- لا تقم بالدفع إلا إلى ممثل متلايف المعتمد
هل تفضل الطريقة التقليدية؟ لا بأس في التوجه إلى مكتبنا لدفع القسط.
للدفع عبر الشيكات:
ادفع مباشرة في أحد مكاتب مبيعات متلايف أو من خلال محصل متلايف عبر:
- شيك مسطر باسم "الشركة الأمريكية للتأمين على الحياة".
للاستفادة من خدمة التحصيل، يرجى الاتصال بممثلي خدمة العملاء لدينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان customerservices.gulf@metlife.com
ملاحظة: اعتبارًا من يوليو ٢٠١٧، لم تعد الشيكات الدولارية ولا حوالة الدفع عند الطلب بالدولار الأمريكي مقبولة كوسيلة للدفع.
للدفع من خلال بطاقات الخصم أو بطاقات الائتمان:
اذهب إلى أحد مكاتب مبيعات متلايف وادفع فيها مباشرةً باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان.
لمعرفة مواقع مكاتبنا، يرجى النقر هنا.
فاتني سداد إحدى الدفعات، فكيف يمكنني إعادة تفعيل البوليصة؟
إذا فاتك سداد دفعة ما وكنت قلقًا بشأن عدم صلاحية بوليصتك، فاتصل بنا في أقرب وقتٍ ممكن. في معظم الحالات، يمكننا ببساطة إعادة تنشيط خطتك دون فقدان التغطية.
اتصل بنا
الإمارات العربية المتحدة
اتصل بنا: ٦٣٨٥٤٣٣ ٨٠٠
قطر
اتصل بنا: ٩٧١١ ٨٠٠
البحرين
اتصل بنا: ٠٨٠٣٣ ٨٠٠
الكويت
اتصل بنا :٩٦٥٢٢٠٨٩٣٣٣+
عمان
اتصل بنا: ٧٠٧٠٨ ٨٠٠
أي دولة أخرى
اتصل بنا: ٩٧١٤٤١٥٤٥٥٥+
مسؤول حماية البيانات لدى متاليف بمركز دبي المالي العالمي
للتواصل مع مسؤول حماية البيانات في متاليف في مركز دبي المالي العالمي فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى Gulf.compliance@metlife.com أو إرسال بريد إلى صندوق بريد رقم ٣٧١٩١٦ ،دبي، اإلمارات العربية المتحدة. متاليف بمركز دبي المالي العالمي هي كيان غير خاضع للوائح التنظيمية ومرخص كمكتب إدارة إقليمي لشركة أجنبية معترف بها.