فيروس كورونا (كوفيد -١٩)

حن لا نطبق حاليًا استبعاد الوباء أو الجائحة للعلاج المرتبط بفيروس كورونا (كوفيد -19). نحن نغطي حاليًا الاختبارات التشخيصية وخدمات الرعاية الصحية والقبول المؤدي إلى تشخيص كوفيد -19 وللرعاية بعد تشخيص كوفيد -19 وفقًا لشروط وأحكام وحدود السياسة *. قد يكون لكل حكومة أو سلطة صحية إرشادات مختلفة فيما يتعلق بالتدابير أو العلاج أو الاختبارات التشخيصية لـ كوفيد -19. لذلك ، يجب على المؤمن عليهم اتباع إرشادات السلطات الصحية المحلية.

_{* سيتم تطبيق جميع شروط وأحكام السياسات فيما يتعلق بالأهلية والمزايا والحدود وكل شيء آخر.}

في حالة حدوث أي تغيير في وضعنا الحالي أو بناءً على إرشادات الجهة التنظيمية أو غير ذلك ، فسنقوم بتحديثك في ذلك الوقت.

فيما يتعلق بإعلان منظمة الصحة العالمية (WHO) عن فيروس كورونا (كوفيد -19) باعتباره وباءً ، نود إعلامك بأن سياساتنا المتعلقة بالحياة الجماعية والحوادث والإعاقة لا تحتوي على أي استثناءات للأوبئة ، وبالتالي ، تتم تغطية جميع مطالبات الوفاة و / أو الإعاقة المتعلقة بفيروس كورونا (كوفيد -19) بموجب الشروط والأحكام العامة للوثيقة - تخضع للاستثناءات الحالية في الشروط والأحكام الخاصة بكل منتج.  

بما يتعلق بإعلان منظمة الصحة العالمية (WHO) عن فيروس كورونا (كوفيد -19) باعتباره وباءً ، نود إبلاغك أن سياساتنا الخاصة بالحماية من الأمراض والوقاية منها لا تحتوي على أي استثناءات للأوبئة ، وبالتالي ، فإن جميع مطالبات A&H الفردية ذات الصلة إلى Coronavirus (كوفيد -19) مشمول بالشروط والأحكام العامة للوثيقة - تخضع للاستثناءات الحالية في شروط وأحكام كل منتج.  

بما يتعلق بإعلان منظمة الصحة العالمية (WHO) عن فيروس كورونا (كوفيد -19) باعتباره وباءً ، نود أن نعلمك أن سياساتنا الفردية في الحياة والادخار والاستثمار لا تحتوي على أي استثناءات للأوبئة ، وبالتالي ، الحياة الفردية والمدخرات والاستثمارات

تتم تغطية المطالبات المتعلقة بفيروس كورونا (كوفيد -19) بموجب الشروط والأحكام العامة للسياسة - تخضع للاستثناءات الحالية في شروط وأحكام كل منتج.

في حالة وجود أي أسئلة ، يرجى الاتصال بممثل شركة MetLife الخاص بك. بمجرد توفر التحديثات ، سنقوم بمشاركتها من الآن فصاعدًا. 

• راسلنا على  CustomerServices.Gulf@metlife.com
• اتصل بنا على ٩٦٥٠٨٩٣٣٣٢٢+
• وكيل السجل

بسبب فيروس كورونا فيما يتعلق بإعلان منظمة الصحة العالمية (WHO) عن فيروس كورونا (كوفيد -19) باعتباره وباءً ، نود أن نعلمك أن سياساتنا الفردية في الحياة والادخار والاستثمار لا تحتوي على أي استثناءات للأوبئة ، وبالتالي ، الحياة الفردية والمدخرات والاستثمارات

تتم تغطية المطالبات المتعلقة بفيروس كورونا (كوفيد -19) بموجب الشروط والأحكام العامة للسياسة - تخضع للاستثناءات الحالية في شروط وأحكام كل منتج.

في حالة وجود أي أسئلة ، يرجى الاتصال بممثل شركة MetLife الخاص بك. بمجرد توفر التحديثات ، سنقوم بمشاركتها من الآن فصاعدًا. ، سيعمل مركز الاتصال يوميًا من الساعة ٨ صباحًا حتى ٧ مساءً (بتوقيت الإمارات العربية المتحدة) - إذا كنت بحاجة إلى دعم خارج هذه الساعات ، فلا تتردد في استخدام خيارات الخدمة الذاتية المتاحة على موقعنا الإلكتروني  https://www.mymetlife.net/ أو قم بتنزيل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا.

يمكن إجراء مدفوعات الأقساط بسهولة باستخدام أي من الطرق التالية:

• الدفع الإلكتروني: ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمة الذاتية الخاصة بنا https://www.mymetlife.net/. في حالة عدم تذكر كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بك ، يرجى النقر فوق رابط إعادة تعيين كلمة المرور في الصفحة الرئيسية أو الاتصال بخدمة العملاء.
• التحويل البنكي: التحويل البنكي: ادفع قسطك كدفعة لمرة واحدة أو طلب دائم عبر التحويل البنكي مباشرة إلى الحساب المصرفي لشركة شركة التأمين على الحياة .الأمريكية (متلايف) ، التفاصيل هنا

• يمكن للأعضاء تقديم مستندات المطالبة الخاصة بهم على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ، “myMetLife Gulf Middle East” أو من خلال بوابة الخدمة الذاتية الخاصة بنا https://www.mymetlife.net/.

• يمكن للمستفيدين إرسال مستندات مطالبتهم إلى GulfLifeClaims@metlife.com

• اسألنا على البريد الإلكتروني المسجل لدى متلايف: Complaints.Gulf@metlife.com

وفقًا لمنظمة الصحة العالمية ، يعد فيروس كورونا (كوفيد -١٩) من الأمراض المعدية التي يسببها أحدث فيروس كورونا المكتشف. كان هذا الفيروس والمرض الجديد غير معروفين قبل بدء تفشي المرض في ووهان ، الصين ، في ديسمبر 2019.

الأعراض الأكثر شيوعًا لفيروس كورونا (كوفيد -19) هي:

• حمة
• التعب
• سعال جاف
• ضيق التنفس وصعوبة التنفس (في الحالات الشديدة)

يجب على الأشخاص المصابين بالحمى والسعال وصعوبة التنفس التماس العناية الطبية.
تعتقد مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) في هذا الوقت أن أعراض فيروس كورونا (كوفيد -19) قد تظهر في غضون يومين أو 14 يومًا بعد التعرض.

روابط معلومات مفيدة:

• موقع ويب كوفيد-١٩
• نصائح السفر لمنظمة الصحة العالمية

يرجى الرجوع إلى معلومات الاتصال أدناه للإمارات العربية المتحدة ودول الخليج:

الإمارات العربية المتحدة:
إستجابة - دائرة الصحة: 8001717
وزارة الصحة ووقاية المجتمع: 80011111
هيئة الصحة بدبي (DHA): 800342

دولة قطر: 
مركز اتصال وزارة الصحة العامة: 16000

البحرين: 
مركز اتصال وزارة الصحة: 444

الكويت:
مركز اتصال وزارة الصحة: 151

سلطنة عمان:
مركز اتصال وزارة الصحة: 2444 1999

نوصي بالموارد الرسمية والمدققة مثل منظمة الصحة العالمية (WHO) والمصادر الحكومية المحلية:

الإمارات العربية المتحدة:
دبي - هيئة الصحة بدبي www.dha.gov.ae
أبوظبي - دائرة الصحة www.doh.gov.ae 

دول الخليج الأخرى:
البحرين - وزارة الصحة www.moh.gov.bh
الكويت - وزارة الصحة www.moh.gov.kw | https://corona.e.gov.kw
عمان - وزارة الصحة www.moh.gov.om
قطر - وزارة الصحة العامة www.moph.gov.qa

مواقع مفيدة أخرى: 
منظمة الصحة العالمية www.who.int
مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) www.cdc.gov 

يرجى الرجوع إلى IATA Travel Centre للحصول على آخر التحديثات حول قيود السفر على https://www.iata.org/ وسلطة الحكومة المحلية الخاصة بك.

يجب على الأعضاء الذين يعانون من الأعراض زيارة منشأة طبية داخل شبكتهم أو الاتصال بالسلطات الصحية المحلية على الأرقام الموضحة أعلاه. سيقيم الطبيب ويقرر ما إذا كان العضو بحاجة إلى اختبار فيروس كورونا (كوفيد -١٩) وفقًا للبروتوكولات الموضوعة من قبل المنظم المحلي.

نظرًا لأن الوضع يتغير باستمرار ، فإننا ننصحك بالتحقق بانتظام من الروابط المقدمة أعلاه للحصول على معلومات محدثة من حكومتك المحلية.

يمكن للعضو الذي تظهر عليه الأعراض الاتصال أو زيارة أي مستشفى ضمن شبكته أو الاتصال بالسلطة الصحية المحلية على الأرقام الموضحة أعلاه. سيقيم الطبيب المعالج ويقرر ما إذا كان العضو بحاجة إلى اختبار فيروس كورونا (كوفيد -١٩) وفقًا للبروتوكولات الموضوعة من قبل المنظم المحلي.

يعود قرار اختبار فيروس كورونا (كوفيد -١٩) إلى الطبيب المعالج وتوجيهات الجهة المنظمة الصحية المحلية. يُنصح الأعضاء بزيارة موقع الويب الخاص بالهيئة الصحية المحلية أو الاتصال بأرقام الاتصال أعلاه للحصول على مزيد من المعلومات.

في الوقت الحالي ، تقدم معظم السلطات الحكومية الاختبارات بدون تكلفة ، ويرجى ملاحظة أنه قد يتم تكبد رسوم لزيارات الطبيب والفحوصات والمختبرات الإضافية ، والتي يمكن أن تتحمل رسومًا بموجب شروط وشروط البوليصة.

المستشفيات الحكومية والخاصة مجهزة بغرف عزل. ومع ذلك ، سوف يعتمد القبول على تقييم المبادئ التوجيهية الحكومية والسريرية.

أطلقت MetLife نهجًا شاملاً لتقييم جاهزية الأعمال عبر جميع الوظائف الحيوية ، وهذا يشمل الاستعداد التشغيلي ، وتنقل الموظفين ، ومرونة البنية التحتية ، وأمن المعلومات. نبقى ملتزمين بضمان حصول عملائنا على الخدمة التي يتوقعونها والتعامل مع المطالبات في الوقت المناسب.

لتحقيق ذلك ، نحن:

• تفعيل تخطيط استمرارية الأعمال لدينا لتقييم الجاهزية في جميع أنحاء المؤسسة
• إجراء مراجعة للخطط الشاملة والترابطية
• اختبار الإجهاد للعمليات والأنظمة الهامة بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات والأمن
• تحديد الحلول البديلة لجميع العمليات الحرجة ، بما في ذلك الموارد والتكنولوجيا
• اختبار تنقل الموظفين والاتصال من خلال تفعيل عناصر خطة استمرارية الأعمال لدينا في بيئة خاضعة للرقابة
• سيناريو التخطيط لعدد كبير من الموارد التي تخرج بسبب المرض والتدابير المضادة والموظفين التكميليين في حالة ظهور هذا الموقف

بالإضافة إلى ذلك ، فإن MetLife مستعدة للتعامل مع التحول إلى قوة عاملة عن بُعد ، حيث تم تجهيز غالبية فريقنا بالفعل للعمل عن بُعد وبأمان.

نشرة صاحب العمل 1 : يمكن استخدامها من قبل صاحب العمل للتوزيع في الموقع أو عبر القنوات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني)

موضوع النشرة الإعلانية:فيروس كورونا: أساطير مقابل حقائق  – للتنزيل هنا.

نشرة صاحب العمل 2: (يمكن استخدامها من قبل صاحب العمل للتوزيع في الموقع أو عبر القنوات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني)

موضوع النشرة: كيف ينتشر فيروس كورونا؟ – حمل هنا.

نشرة صاحب العمل 3: (يمكن استخدامها من قبل صاحب العمل للتوزيع في الموقع أو عبر القنوات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني)

موضوع النشرة: فيروس كورونا - كيف تحمي نفسك؟ –حمل هنا.

نشرة صاحب العمل 4: (يمكن استخدامها من قبل صاحب العمل للتوزيع في الموقع أو عبر القنوات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني)

موضوع النشرة: هل يجب أن أرتدي قناعًا؟ – حمل هنا.

البريد الإلكتروني: (يمكن استخدامه من قبل صاحب العمل للتوزيع على الموظفين عبر البريد الإلكتروني)

موضوع مرسل البريد الإلكتروني: فيروس كورونا المستجد: ما يجب أن تعرفه – قم بالتنزيل هنا.

قطعة صاحب العمل 5:(يمكن استخدامها من قبل صاحب العمل للتوزيع في الموقع أو عبر القنوات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني)

موضوع النشرة الإعلانية: كيفية الحفاظ على وزن صحي أثناء العمل من المنزل – قم بالتنزيل هنا.

موضوع البريد الإلكتروني: كيفية الحفاظ على وزن صحي أثناء العمل من المنزل  – قم بالتنزيل هنا.